Polityka prywatności i regulamin serwisu dentalcamp.pl
Poniższa Polityka Prywatności określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na Urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu do celów świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, które zostały podane przez nich osobiście i dobrowolnie za pośrednictwem narzędzi dostępnych w Serwisie.
Polityka Prywatności jest integralną częścią Regulaminu Serwisu, który określa zasady, prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z Serwisu.
Administrator: Autorska Praktyka Stomatologiczna Maciej Drosd · Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026
Część I — Polityka prywatności
§1 Definicje
- Serwis
- serwis internetowy „dentalcamp.pl” działający pod adresem https://www.dentalcamp.pl, którego zasady przetwarzania danych osobowych opisuje niniejsza Polityka Prywatności.
- Serwis zewnętrzny
- serwisy internetowe partnerów, usługodawców lub usługobiorców współpracujących z Administratorem.
- Administrator Serwisu / Danych
- Administratorem Serwisu oraz Administratorem Danych (dalej Administrator) jest firma „Autorska Praktyka Stomatologiczna Maciej Drosd”, prowadząca działalność pod adresem: ul. Ugory 2, 87-100 Toruń, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 8791987046, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
- Użytkownik
- osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
- Urządzenie
- elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
- Cookies (ciasteczka)
- dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika.
- RODO
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Dane osobowe
- oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
- Przetwarzanie
- oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
- Ograniczenie przetwarzania
- oznacza oznaczenie przechowywanych danych osobowych w celu ograniczenia ich przyszłego przetwarzania.
- Profilowanie
- oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.
- Zgoda
- zgoda osoby, której dane dotyczą, oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.
- Naruszenie ochrony danych osobowych
- oznacza naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.
- Pseudonimizacja
- oznacza przetworzenie danych osobowych w taki sposób, by nie można ich było już przypisać konkretnej osobie, której dane dotyczą, bez użycia dodatkowych informacji, pod warunkiem że takie dodatkowe informacje są przechowywane osobno i są objęte środkami technicznymi i organizacyjnymi uniemożliwiającymi ich przypisanie zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- Anonimizacja
- nieodwracalny proces operacji na danych, który niszczy lub nadpisuje dane osobowe, uniemożliwiając identyfikację lub powiązanie danego rekordu z konkretnym użytkownikiem lub osobą fizyczną.
§2 Inspektor Ochrony Danych
Na podstawie art. 37 RODO Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych, w tym danych osobowych, należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§3 Rodzaje plików Cookies
- Cookies wewnętrzne — pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Serwisu.
- Cookies zewnętrzne — pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych. Skrypty Serwisów zewnętrznych, które mogą umieszczać pliki Cookies na Urządzeniach Użytkownika, zostały świadomie umieszczone w Serwisie poprzez skrypty i usługi udostępnione i zainstalowane w Serwisie.
- Cookies sesyjne — pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika.
- Cookies trwałe — pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia, chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwania plików Cookie po zakończeniu sesji Urządzenia.
§4 Bezpieczeństwo składowania danych
Mechanizmy składowania i odczytu plików Cookie
Mechanizmy składowania, odczytu i wymiany danych pomiędzy plikami Cookies zapisywanymi na Urządzeniu Użytkownika a Serwisem są realizowane poprzez wbudowane mechanizmy przeglądarek internetowych i nie pozwalają na pobieranie innych danych z Urządzenia Użytkownika lub danych innych witryn internetowych, które odwiedzał Użytkownik, w tym danych osobowych ani informacji poufnych. Przeniesienie na Urządzenie Użytkownika wirusów, koni trojańskich oraz innych robaków jest także praktycznie niemożliwe.
Cookie wewnętrzne
Zastosowane przez Administratora pliki Cookie są bezpieczne dla Urządzeń Użytkowników i nie zawierają skryptów, treści lub informacji mogących zagrażać bezpieczeństwu danych osobowych lub bezpieczeństwu Urządzenia, z którego korzysta Użytkownik.
Cookie zewnętrzne
Administrator dokonuje wszelkich możliwych działań w celu weryfikacji i doboru partnerów Serwisu w kontekście bezpieczeństwa Użytkowników. Administrator do współpracy dobiera znanych, dużych partnerów o globalnym zaufaniu społecznym. Nie posiada on jednak pełnej kontroli nad zawartością plików Cookie pochodzących od zewnętrznych partnerów. Za bezpieczeństwo plików Cookie, ich zawartość oraz zgodne z licencją wykorzystanie przez zainstalowane w Serwisie skrypty pochodzące z Serwisów zewnętrznych Administrator nie ponosi odpowiedzialności na tyle, na ile pozwala na to prawo. Lista partnerów zamieszczona jest w dalszej części Polityki Prywatności.
Kontrola plików Cookie
Użytkownik może w dowolnym momencie samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz dostępu do danych zapisanych plików Cookies przez każdą witrynę internetową.
Informacje o sposobie wyłączenia plików Cookie dostępne są w dokumentacji poszczególnych przeglądarek:
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszelkie zapisane do tej pory pliki Cookie, korzystając z narzędzi Urządzenia, za pośrednictwem którego korzysta z usług Serwisu.
Zagrożenia po stronie Użytkownika
Administrator stosuje wszelkie możliwe środki techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych umieszczanych w plikach Cookie. Należy jednak zwrócić uwagę, że zapewnienie bezpieczeństwa tych danych zależy od obu stron, w tym od działalności Użytkownika. Administrator nie bierze odpowiedzialności za przechwycenie tych danych, podszycie się pod sesję Użytkownika lub ich usunięcie na skutek świadomej lub nieświadomej działalności Użytkownika, wirusów, koni trojańskich i innego oprogramowania szpiegującego, którymi może być lub było zainfekowane Urządzenie Użytkownika. Użytkownicy w celu zabezpieczenia się przed tymi zagrożeniami powinni stosować się do zasad bezpiecznego korzystania z sieci internet.
Przechowywanie danych osobowych
Administrator zapewnia, że dokonuje wszelkich starań, by przetwarzane dane osobowe wprowadzone dobrowolnie przez Użytkowników były bezpieczne, dostęp do nich był ograniczony i realizowany zgodnie z ich przeznaczeniem i celami przetwarzania. Administrator zapewnia także, że dokonuje wszelkich starań w celu zabezpieczenia posiadanych danych przed ich utratą, poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń fizycznych, jak i organizacyjnych.
§5 Cele, do których wykorzystywane są pliki Cookie
- Usprawnienie i ułatwienie dostępu do Serwisu
- Personalizacja Serwisu dla Użytkowników
- Marketing i remarketing w serwisach zewnętrznych
- Prowadzenie statystyk (użytkowników, ilości odwiedzin, rodzajów urządzeń, łącza itp.)
- Serwowanie usług multimedialnych
- Świadczenie usług społecznościowych
§6 Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe dobrowolnie podane przez Użytkowników są przetwarzane w jednym z następujących celów:
- Realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym obsługi formularza kontaktowego oraz zgłoszenia chęci umówienia konsultacji
- Udostępniania informacji o treściach umieszczonych w Serwisie w serwisach społecznościowych lub innych witrynach
- Komunikacji Administratora z Użytkownikami w sprawach związanych z Serwisem oraz ochroną danych
- Zapewnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora
Dane o Użytkownikach gromadzone anonimowo i automatycznie są przetwarzane w jednym z następujących celów:
- Prowadzenie statystyk
- Remarketing
- Zapewnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora
§7 Pliki Cookies serwisów zewnętrznych
Administrator w Serwisie wykorzystuje skrypty javascript i komponenty webowe partnerów, którzy mogą umieszczać własne pliki cookies na Urządzeniu Użytkownika. W ustawieniach swojej przeglądarki Użytkownik może sam decydować o dozwolonych plikach cookies, jakie mogą być używane przez poszczególne witryny internetowe. Poniżej znajduje się lista partnerów lub ich usług zaimplementowanych w Serwisie, mogących umieszczać pliki cookies:
Usługi multimedialne
Usługi społecznościowe i łączone
Prowadzenie statystyk, analityka i marketing
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
Formularze i ankiety
Usługi świadczone przez podmioty trzecie są poza kontrolą Administratora. Podmioty te mogą w każdej chwili zmienić swoje warunki świadczenia usług, polityki prywatności, cel przetwarzania danych oraz sposób wykorzystywania plików cookie.
§8 Rodzaje gromadzonych danych
Serwis gromadzi dane o Użytkownikach. Część danych jest gromadzona automatycznie i anonimowo, a część danych to dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników w trakcie korzystania z usług oferowanych przez Serwis.
Anonimowe dane gromadzone automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- Rozdzielczość ekranu
- Przybliżona lokalizacja
- Otwierane podstrony serwisu
- Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
- Rodzaj systemu operacyjnego
- Adres poprzedniej podstrony
- Adres strony odsyłającej
- Język przeglądarki
- Prędkość łącza internetowego
- Dostawca usług internetowych
- Dane demograficzne (wiek, płeć)
Dane gromadzone podczas wysyłania formularza kontaktowego lub zgłoszenia konsultacji
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Zakres usługi wskazany przez Użytkownika w formularzu
- Treść wiadomości przekazanej dobrowolnie przez Użytkownika
- Adres IP (zbierany automatycznie)
Dane gromadzone w ankiecie wstępnej
- Dane kontaktowe podane przez Użytkownika
- Informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w odpowiedziach na pytania ankiety
Część danych (bez danych identyfikujących) może być przechowywana w plikach cookies. Część danych (bez danych identyfikujących) może być przekazywana do dostawcy usług statystycznych.
§9 Dostęp do danych osobowych przez podmioty trzecie
Co do zasady jedynym odbiorcą danych osobowych podawanych przez Użytkowników jest Administrator. Dane gromadzone w ramach świadczonych usług nie są przekazywane ani odsprzedawane podmiotom trzecim.
Dostęp do danych (najczęściej na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych) mogą posiadać podmioty odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury i usług niezbędnych do prowadzenia Serwisu, tj. dostawca hostingu i platformy Serwisu, dostawca poczty elektronicznej oraz dostawcy narzędzi analitycznych i formularzy wskazani w §7.
Informujemy, że wskazani partnerzy mogą modyfikować swoje polityki prywatności bez zgody Administratora.
§10 Sposób przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników
- Dane osobowe nie będą przekazywane poza Unię Europejską, chyba że zostały opublikowane na skutek indywidualnego działania Użytkownika, co sprawi, że dane będą dostępne dla każdej osoby odwiedzającej Serwis.
- Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).
- Dane osobowe nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim.
Dane anonimowe (bez danych osobowych) gromadzone automatycznie
- Dane anonimowe (bez danych osobowych) będą przekazywane poza Unię Europejską.
- Dane anonimowe (bez danych osobowych) nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).
- Dane anonimowe (bez danych osobowych) nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim.
§11 Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Serwis gromadzi i przetwarza dane Użytkowników na podstawie:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. a — osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
- art. 6 ust. 1 lit. b — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. f — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.
- Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000)
- Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800)
- Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
- Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)
§12 Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników
Co do zasady wskazane dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres świadczenia usługi w ramach Serwisu przez Administratora. Są one usuwane lub anonimizowane w okresie do 30 dni od chwili zakończenia świadczenia usług.
Wyjątek stanowi sytuacja, która wymaga zabezpieczenia prawnie uzasadnionych celów dalszego przetwarzania tych danych przez Administratora. W takiej sytuacji Administrator będzie przechowywał wskazane dane od czasu żądania ich usunięcia przez Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 3 lat w przypadku naruszenia lub podejrzenia naruszenia zapisów Regulaminu Serwisu przez Użytkownika.
Odrębne okresy przechowywania wynikają z przepisów szczególnych, w tym z przepisów o dokumentacji medycznej oraz przepisów podatkowych — dotyczą one danych przetwarzanych już w ramach świadczenia usług medycznych, a nie danych zbieranych przez Serwis.
Dane anonimowe (bez danych osobowych) gromadzone automatycznie
Anonimowe dane statystyczne, niestanowiące danych osobowych, są przechowywane przez Administratora w celu prowadzenia statystyk Serwisu przez czas nieoznaczony.
§13 Prawa Użytkowników związane z przetwarzaniem danych osobowych
Prawo dostępu do danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora.
Prawo do sprostowania danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora.
Prawo do usunięcia danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora. Administrator zastrzega sobie prawo wstrzymania realizacji żądania usunięcia danych w celu ochrony prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. gdy Użytkownik dopuścił się naruszenia Regulaminu lub dane zostały pozyskane wskutek prowadzonej korespondencji).
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania prawidłowości danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora.
Prawo do przenoszenia danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania od Administratora danych osobowych dotyczących Użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, realizowane na żądanie złożone do Administratora.
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO, realizowane na żądanie złożone do Administratora.
Prawo wniesienia skargi
Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§14 Kontakt do Administratora
§15 Wymagania Serwisu
Ograniczenie zapisu i dostępu do plików Cookie na Urządzeniu Użytkownika może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowo działające funkcje Serwisu w przypadku, gdy Użytkownik ograniczy w jakikolwiek sposób możliwość zapisywania i odczytu plików Cookie.
§16 Linki zewnętrzne
W Serwisie — w artykułach, postach, wpisach czy komentarzach Użytkowników — mogą znajdować się odnośniki do witryn zewnętrznych, z którymi właściciel Serwisu nie współpracuje. Linki te oraz strony lub pliki pod nimi wskazane mogą być niebezpieczne dla Twojego Urządzenia lub stanowić zagrożenie bezpieczeństwa Twoich danych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zawartość znajdującą się poza Serwisem.
§17 Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Prywatności bez konieczności informowania o tym Użytkowników w zakresie stosowania i wykorzystywania danych anonimowych lub stosowania plików Cookie.
Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych, o czym poinformuje Użytkowników, których dane przetwarza w sposób ciągły, za pośrednictwem poczty elektronicznej w terminie do 7 dni od zmiany zapisów. Dalsze korzystanie z usług oznacza zapoznanie się i akceptację wprowadzonych zmian Polityki Prywatności.
Wprowadzone zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na tej podstronie Serwisu. Wprowadzone zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.
Część II — Regulamin serwisu
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.dentalcamp.pl, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Autorska Praktyka Stomatologiczna Maciej Drosd, ul. Ugory 2, 87-100 Toruń, NIP 8791987046 (dalej: „Usługodawca”).
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności stanowiącej jego integralną część.
- Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane w Regulaminie, mają znaczenie nadane im w §1 Polityki Prywatności.
§2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących oferty, metod leczenia oraz działalności kliniki;
- udostępnienie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania oraz zgłoszenie chęci umówienia konsultacji;
- udostępnienie ankiety wstępnej umożliwiającej przekazanie informacji potrzebnych do wstępnej oceny sytuacji Użytkownika;
- udostępnienie danych kontaktowych oraz odnośników do profili Usługodawcy w serwisach społecznościowych.
- Wszystkie usługi wymienione w ust. 1 są nieodpłatne.
- Usługa udostępniania treści ma charakter ciągły i jest świadczona przez czas nieoznaczony. Użytkownik może zakończyć korzystanie z niej w każdej chwili, opuszczając Serwis.
- Usługa formularza kontaktowego oraz ankiety wstępnej ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania formularza albo wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania przez Użytkownika.
§3 Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript, oraz — w przypadku korzystania z formularzy — aktywny adres poczty elektronicznej.
- Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu wymaga włączonej obsługi plików cookies. Zasady ich stosowania opisuje Polityka Prywatności.
- Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci internet, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, prób nieuprawnionego dostępu do danych oraz phishingu. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające.
§4 Zasady korzystania z Serwisu
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub zawierających szkodliwe oprogramowanie.
- Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym zautomatyzowanego pobierania treści w sposób obciążający infrastrukturę, prób obejścia zabezpieczeń oraz przesyłania niezamówionej informacji handlowej za pośrednictwem formularzy.
- Użytkownik podaje w formularzach wyłącznie dane prawdziwe i dotyczące jego osoby, a w przypadku podawania danych osoby trzeciej — wyłącznie za jej wiedzą i zgodą.
- W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Serwisu lub jego funkcji, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe zablokowanie jest konieczne ze względu na bezpieczeństwo Serwisu lub jego Użytkowników.
§5 Formularz konsultacji i ankieta wstępna
- Przesłanie formularza kontaktowego lub ankiety wstępnej stanowi zgłoszenie zainteresowania usługą i zaproszenie do kontaktu. Nie stanowi ono zawarcia umowy o świadczenie usług medycznych ani rezerwacji terminu.
- Termin konsultacji jest ustalany indywidualnie w drodze odrębnego kontaktu telefonicznego lub mailowego i wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
- Informacje przekazane w formularzu lub ankiecie nie stanowią podstawy do postawienia diagnozy ani ustalenia planu leczenia. Wstępna ocena wykonywana na ich podstawie ma charakter orientacyjny, a ostateczny plan leczenia powstaje wyłącznie po badaniu i diagnostyce przeprowadzonej w gabinecie.
- Usługodawca zastrzega, że nie należy przesyłać za pośrednictwem formularzy szczegółowych informacji o stanie zdrowia w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do nawiązania kontaktu.
- Odpowiedź na zgłoszenie udzielana jest w zwykłych godzinach pracy kliniki. Serwis ani formularze nie służą do zgłaszania sytuacji nagłych — w takich przypadkach należy skorzystać z ratownictwa medycznego lub nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.
§6 Charakter treści medycznych publikowanych w Serwisie
- Treści opisujące metody leczenia, zabiegi i rozwiązania protetyczno-implantologiczne mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
- Treści te nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej i nie zastępują konsultacji z lekarzem.
- Efekty leczenia prezentowane w Serwisie, w tym metamorfozy i opinie pacjentów, dotyczą konkretnych przypadków i zależą od indywidualnych warunków klinicznych. Nie stanowią gwarancji uzyskania analogicznego rezultatu u innego pacjenta.
- Usługodawca dokłada starań, aby publikowane informacje były aktualne i zgodne z obowiązującą wiedzą medyczną, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie.
§7 Ceny i informacje o usługach
- Informacje o cenach zamieszczone w Serwisie, w tym w cenniku, mają charakter orientacyjny i informacyjny.
- Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Ostateczny zakres i koszt leczenia ustalany jest indywidualnie w planie leczenia sporządzonym po diagnostyce przeprowadzonej w gabinecie.
§8 Prawa autorskie
- Serwis oraz jego elementy — w szczególności teksty, zdjęcia, materiały wideo, grafiki, układ i kompozycja stron, znaki towarowe oraz oznaczenia Usługodawcy — podlegają ochronie prawnej, w tym na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów o ochronie znaków towarowych.
- Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego treści. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
- Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
- Zdjęcia i materiały prezentujące efekty leczenia publikowane są za zgodą pacjentów i nie mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie w jakimkolwiek zakresie.
§9 Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i poprawny, jednak zastrzega możliwość wystąpienia przerw technicznych wynikających z konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub jego dostawcy usług internetowych, ani za skutki działania siły wyższej.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności serwisów zewnętrznych, do których odnośniki znajdują się w Serwisie.
- Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na gruncie przepisów o ochronie konsumentów.
§10 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu można składać na adres dyrektor@drosd.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
- Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres wskazany przez składającego reklamację.
- Reklamacje dotyczące usług medycznych rozpatrywane są w trybie odrębnym, na zasadach obowiązujących w klinice, i nie są objęte niniejszym paragrafem.
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny.
§11 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmian technicznych w Serwisie.
- Zmieniony Regulamin publikowany jest na tej podstronie Serwisu i wchodzi w życie z chwilą publikacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza zapoznanie się ze zmianami i ich akceptację.
- Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
- Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.
